Vous pouvez retirez vos produits directement à l’atelier. Les tarifs donnés sur le site n’incluent pas l’expédition. Pour toute expédition BPC prend à sa charge 20 à 30% des frais de livraison selon les cas (quantité et distance). Il vous revient d’acquitter le montant des frais restant indiqués lors de la validation de votre commande.
BPC veille à ce que les tarifs restent très compétitifs en terme de rapport qualité / prix.
BPC – Bac Potager Confort livre partout en France métropolitaine. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer un produit de qualité. En moyenne et basse saison, les délais de livraison sont de 4 à 10 jours. En pleine saison (mars – avril – mai), les délais de livraison peuvent atteindre 15 jours ( n’hésitez pas à nous appeler pour plus de précisions ). Nous ne serons tenus responsables des retards de livraison dus au transporteur.
Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi. Notre service de livraison est fermé le week-end et les jours fériés.
Nous nous réservons la possibilité de fractionner les livraisons pour des commandes supérieures à 10 bacs . Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter notre Foire aux questions.
Suivi de commande
Chaque client est appelé avant l’expédition de sa commande pour définir ensemble d’un jour de livraison, chaque client est également informé par e-mail du numéro du colis qui vous permet le suivi de votre commande sur le site du transporteur.
Retrait du produit sur place
Vous pouvez retirer votre commande directement à notre atelier à l’adresse suivante :
BPC-Bac Potager Confort
7a, rue des Champs
68190 Ungersheim FRANCE
Uniquement sur rendez-vous par e-mail à : contact@mon-bac-potager.com ou par téléphone au : 03 89 48 29 34 ou 06 51 58 52 51.
Vous devez au préalable passer votre commande sur le site et choisir « retrait sur place » lors de la validation du panier.
Procédure de retour
En application avec le code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 7 jours à compter de la livraison de sa commande pour retourner le produit au vendeur, pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour.
Le produit retourné incomplet, détérioré, taché par le client ne sera ni repris ni échangé ni remboursé.
Votre demande doit être faite par e-mail ou par lettre recommandée avec avis de réception à notre service client.
Nous nous engageons à rembourser ou à échanger les articles défectueux ou ne correspondant pas à la commande. Vous devez en faire état de manière détaillée et renvoyer le produit dans son emballage d’origine. Nous procèderons à l’échange ou au remboursement selon votre souhait.
Ces remboursements seront effectués, par nos soins, dans un délai maximum de 30 jours après la réception des produits retournés.
